CONCLUZIILE FORUMULUI INTERNATIONAL PENTRU TURISMUL DE SANATATE EDITIA A VI A, BUCURESTI, 19 -20 IUNIE 2015

Lucrarile prezentate in cadrul celei de-a VI-a editii a Forumului International pentru Turismul de Sanatate s-au focusat pe tematica calitatii in turismul medical, abordand teme legate de problema standardizarii si certificarii in sistemul sanitar national si international, managementul si siguranta pacientului in turismul medical si marketingul serviciilor medicale, coordonate esentiale pentru asigurarea competitivitatii in context European si global.

Editia a VI-a a Forumului International pentru Turismul de Sanatate a reunit specialisti romani si din strainatate, reprezentanti ai autoritatilor publice (Presedintia Romaniei, Ministerul Fondurilor Europene, Autoritatea Nationala de Management al Calitatii in Sanatate etc.), manageri de unitati medicale, medici specialisti, medici de familie, cadre didactice universitare si cercetatori stiintifici, conducatori ai unor organizatii de prestigiu (Clusterul Medical Sanatate Romania, Asociatia Romana de Turism Medical, ANAT, AJTR, ANTREC), agentii de turism, manageri si promotori ai domeniului.

Aceasta editie a fost organizata sub egida Autoritatii Nationale de Management al Calitatii in Sanatate si a Clusterului Medical Sanatate Romania.

Forumul si-a propus sa contribuie la o agenda publica coerenta si realista in domeniul turismului de sanatate si la punerea in valoare a expertizei profesional–stiintifice din domeniu, dar si a investitiilor deja existente, ca si posibilitatile de accesare a fondurilor europene pentru perioada 2014 – 2020.

Prezentarile si dezbaterile din cadrul evenimentului au subliniat faptul ca Romania poate fi o destinatie de turism medical in conditiile alinierii la standardele de calitate nationale si internationale, accentuand atentia acordata procesului de management a pacientului in cadrul serviciilor de turism medical si identificand solutii pentru finantarea si sprijinirea investitiilor in domeniul sanatatii si in promovarea serviciilor autohtone.

 

Cateva dintre elementele esentiale discutate in cadrul forumului sunt precizate mai jos:

  • Sanatatea se regaseste intre cele 11 teme majore de dezbatere si consens national din cadrul programului „Romania Lucrului Bine Facut”, investitia in sanatate fiind considerata o investitie in viitor, atat din punct de vedere a beneficiilor, sociale cat si economice;
  • Romania trebuie sa gaseasca solutii la problemele deloc simple cu care se confrunta si la rigorile mediului international, acordand o atentie deosebita managementului pacientului si a calitatii serviciilor medicale;
  • Exista domenii de nisa si de excelenta care pot fi competitive la nivel international (investitiile realizate in domeniul sanatatii in special in mediul privat sunt evidente) insa trebuie gasite solutii de promovare a Romaniei ca destinatie de turism medical;
  • Turismul medical aduce beneficii atat in randul pacientilor externi care vin in destinatia de tratament prin facilitarea accesului la serviciile medicale (de ex din tarile unde exista liste de asteptare) si oferind un raport optim calitate–pret, destinatiei gazda in general prin efectele multiplicatoare;
  • Romania importa servicii medicale in valoare de peste 200 / 300 milioane de euro(doar sumele platite de statul roman, fara a mai evidentia coplatile sau celelalte cheltuieli ale pacientilor din Romania), valoare care poate ramane in economia autohtona prin preluarea cazurilor in unitatile medicale din Romania;
  • Dezvoltarea retelelor europene de centre de referinta poate fi o solutie pentru alinirea la standardele internationale si pentru a raspunde la cerintele legate de siguranta pacientului si cu privire la drepturile pacientului;
  • Retelele europene de centre de referinta sunt furnizori de servicii medicale, care faciliteaza prestarea unor servicii medicale de calitate, facilitand accesul pacientilor la acestea pentru un pret accesibil. Acestea vizeaza, totodata, elaborarea de standarde specifice si de ghiduri de bune practici. Acestea sunt/vor fi administrate de Autoritatea Nationala de Management al Calitatii in Domeniul Sanatatii;
  • Implementarea standardelor de calitate reprezinta o prioritate pentru toti actorii implicati (pacienti, medici, manageri, agenti economici), desi fiecare dintre acestia percep calitatea intr-un mod diferit in functie de referentialul personal. Armonizarea acestor aspecte reprezinta o provocare in elaborarea acestor standarde;
  • Pacientii sunt supusi la riscul aparitiei unor erori medicale. Acest risc reprezinta, practic, o reducere a nivelului de siguranta existent in cadrul actului medical si nu numai. In prezent nu exista o metodologie unitara care sa monitorizeze si sa raporteze incindenta efectelor adverse aparute in cadrul tratamentului medical. Rata de producere a erorilor medicale este de foarte multe ori subestimata, neexistand inca o preocupare reala la nivelul Romaniei, dar si la nivel european in acest sens;
  • Abordarea problemei sigurantei pacientului in cadrul unitatilor medicale din Romania nu trebuie sa se opreasca la procesul de procedurare ci sa devina o parte integranta a culturii organizationale. Aceasta abordare ar reduce considerabil numarul de erori medicale si gravitatea lor, sporind increderea pacientului in serviciile medicale;
  • Autoritatea Nationala de Management al Calitatii in Sanatate va fi principala institutie publica care va elabora, implementa si monitoriza respectarea standardelor de calitate la nivel national. Acest lucru se va realiza prin acreditarea unitatilor medicale pe baza unei noi metodologii care va sprijini unitatile medicale in vederea implementarii acestor standarde. Autoritatea va manageria, totodata, si demersurile privind dezvoltarea turismului medical in Romania si promovarea acesteia ca o destinatie de turism medical.
  • Acreditarea/certificarea unitatilor medicale contribuie la cresterea increderii in calitatea serviciilor medicale prestate atat din punct de vedere al pacientului national sau international, cat si din punct de vedere al celorlalti agenti implicati (institutii de asigurari, organizatii, medici etc.)
  • Anul 2015 reprezinta, practic, primul an al programului de finantare 2014 – 2020, anul de deschidere al oportunitatilor de finantare inclusiv in domeniul sanatatii. Sanatatea, din punct de vedere al obiectivelor Uniunii Europene, nu este tratata ca un domeniu distinct, ci este tratata din punct de vedere al incluziunii sociale (facilitarea accesului grupurilor vulnerabile si aflate in situatie de excluziune sociala la serviciile medicale). In urma negocierilor, s-a ajuns la o abordare multifond in domniul sanatatii, prin cele 4 programe operationale care abordeaza problema sanatatii POC, POCU, POR si PNDR. Finantarile vizeaza atat dezoltarea serviciilor si cresterea calitatii lor (prin formare profesionala, cercetare si inovare etc.) cat si sprijinirea investitiilor in domeniul sanatatii;
  • Abordarea turismului de sanatate din prisma economiei experientei si accentuand importanta satisfactiei pacientului poate reprezenta o solutie pentru dezvoltarea domeniului;
  • Printre motivele care determina deplasarea pacientilor catre alte state se numara costurile mari ale serviciilor medicale in tara de provenienta, timpul indelungat de asteptare, accesibilitatea calatoriilor internationale, dar si imbunatatirea tehnologiei si a standardelor din multe tari;
  • Alegerea destinatiei de turism medical depinde de factori, precum: expertiza tarii gazda in domeniul medical, experienta medicilor, certificarea unitatii medicale, raportul calitate- pret/ modalitatea de plata / rambursare si despagubiri;
  • Conceptul de turism medical „all inclusive” reprezinta o abordare inovativa in domeniu, o viziune integrata asupra tuturor serviciilor pe care le implica deplasarea pacientului in tara de destinatie pentru tratament, dar si pentru recuperarea si conservarea starii de sanatate;
  • Turismul medical are numeroase implicatii la nivel economic si social, prin aportul adus la cresterea economica, crearea de locuri de munca, alinierea obligatorie a standardelor de calitate la cerintele mediului international si sporirea investitiilor in domeniu;
  • Turismul medical ar putea fi nisa care ar relansa incoming-ul in Romania.

Concluziile editiei a VI a a Forumului International pentru Turismul de Sanatate vor fi utilizate in cadrul grupului de lucru ce se va constitui in cadrul Clusterului Medical Sanatate Romania, in vederea elaborarii de program/proiecte in domeniul sanatatii. Va fi un grup deschis, accesibil specialistilor si orgnizatiilor interesate. Paralel cu dezvoltarea in tara a programelor noastre, urmatorii pasi vizeaza implicarea Clusterului Medical Sanatate Romania prin prezenta la evenimente si targuri internationale, de promovare a serviciilor. Una dintre preocupari este de a gasi formule si mecanisme pentru a contura o oferta de servicii integrate in special in domeniile medicale competitive. Calitatea serviciilor medicale bazata pe expertiza, atat in serviciile medicale propriu – zise, cat si partea de management si marketing, reprezinta un element esential in conturarea unei reputatii pozitive a Romaniei ca destinatie de turism medical, dar si pentru cresterea increderii si sigurantei pacientilor din tara si din strainatate.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *